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WordCore サポート

WordCore のヘルプ: 単語の追加・復習、通知、AIボイス、サブスクリプション、テーマの個別購入、購入の復元、お問い合わせ方法について。

WordCore は iPhone・iPad 向けの単語学習アプリです。覚えたい単語を登録し、めくるカードと選択式テストで復習し、1日を通してリマインダー通知を受け取ることで、調べて終わりにせず記憶に残していけます。

単語データは端末内に保存されます。アカウント登録もログインもなく、自動でアップロードされることはありません。このページの閲覧にもログインは不要です。

このページで解決しない場合は daiki.studio9@gmail.com までメールでお問い合わせください。端末の機種と iOS のバージョンを添えていただけると助かります。

単語の追加・編集・削除

単語はフォルダーの中に保存されます。フォルダーを開くと単語一覧が表示されます。

  • 追加: フォルダー内の追加ボタンから、単語と意味を入力します(メモは任意)。読み上げに使う言語の指定や、有料プランでのオリジナル音声の添付もできます。
  • 編集: 単語をタップして開くか、行を横にスワイプして編集ボタンを表示します。
  • 削除: 行をスワイプして削除するか、長押しして同じ操作を選びます。複数まとめて削除する場合は、3点メニューの「選択」から行います。
  • 別のフォルダーへ移動: 単語を開き、メモ欄の下の「移動」から変更します。
  • 並べ替え: 3点メニューの「カードの並べ替え」からドラッグして順序を変更します。

まとめて登録する(一括インポート)

「単語を追加」画面のヘッダーに一括インポートがあります。1行につき1件の形式で貼り付け、登録先のフォルダーを選んでインポートします。

同じフォルダー内にすでにある単語は重複登録されず、追加件数とスキップ件数が結果として表示されます。

復習する

  • めくるモード: カードを1枚ずつスワイプし、タップして裏返します。
  • テストモード: 選択式で解答し、理解度を選ぶと、その結果に応じて次に出題される間隔が調整されます。
  • 学習の記録と連続日数は、テスト画面の分析ビューで確認できます。

通知と、届かないときの確認

通知はフォルダーごとに設定します。フォルダーを開き、3点メニューの「通知」から間隔を選びます。

通知は単語ごとのオプトインです。新しく登録した単語は、通知リストに追加するまで送信されません。通知が届かない場合、これが最も多い原因です。

  • 追加/編集画面の「通知に追加」、めくるモードのベル、または選択バーから通知リストに追加できます。
  • または通知画面の「すべての単語を通知」をオンにすると、そのフォルダーの全単語が対象になります。
  • 通知リストが空で「すべての単語を通知」もオフの場合は何も送信されず、通知画面にその旨が表示されます。
  • iOS の設定 → 通知 で WordCore の通知が許可されているか、集中モードやおやすみモードで消音されていないかをご確認ください。
  • フォルダーの間隔が「オフ」になっていないかご確認ください。
  • 通知画面の「テスト送信」で、その場で配信を確認できます。
  • iOS には事前に予約できる通知数の上限があるため、間隔が設定されたフォルダー間で配分されます。

AIボイスと、うまく動かないときの確認

読み上げはすべてのプランでご利用いただけます。無料プランでは端末内蔵の音声を使用します。有料プランでは、オンラインで生成され端末にキャッシュされる高品質なAIボイスが追加されます。

生成した音声は端末にキャッシュされるため、同じ単語の再生はオフラインでも、再生成なしで動作します。

  • まったく音が出ない: 消音スイッチと音量、単語に読み上げるテキストがあるかをご確認ください。
  • 端末の標準音声に聞こえる: 高品質な音声には有料プランと通信が必要です。利用できないときは端末の音声に自動的に切り替わるため、再生自体が止まることはありません。
  • 「しばらくしてからお試しください」と表示される: AIサービスに接続できませんでした。通信環境をご確認のうえ再度お試しください。単語や保存済みの音声には影響しません。
  • 購入直後に音声が変わらない: 下記の「購入の復元」を実行し、アプリを開き直してください。
  • 音声の種類は 設定 → ナチュラルAIボイス から選べます。変更すると、新しい音声での生成がバックグラウンドで行われます。
  • 自分で録音した音声を使う場合は、追加/編集画面から音声を添付してください。添付した音声は端末に保存され、通信なしで再生できます。

サブスクリプションとテーマの個別購入

WordCore にはベーシックとプレミアムの2つのサブスクリプションがあります。どちらも有料テーマとカラー、単語カードの有料音声機能をご利用いただけます。プレミアムではさらに、制限のない高品質AIボイスと、バックアップの書き出し・読み込みが利用できます。各プランに含まれる内容と、App Store が定めるお客様の通貨での価格は、アプリ内のアップグレード画面に常に表示されます。

テーマは個別に購入することもできます。個別購入は一度きりの非消耗型(Non-Consumable)購入です。一度お支払いいただければ永続的にご利用いただけ、サブスクリプションのように更新されることはありません。

個別購入したテーマは、サブスクリプション終了後もご利用いただけます。ベーシックまたはプレミアムを解約した場合、サブスクリプションのみで利用していたテーマは再びロックされますが、買い切りで購入したテーマは引き続き適用できます。

価格は App Store が返す、お客様の地域の通貨で表示されます。サブスクリプションは Apple アカウントに課金され、解約するまで自動更新されます。管理・解約は iOS の設定 → お客様の名前 → サブスクリプション から行えます。

購入を復元する

再インストールした場合、端末を買い替えた場合、購入が反映されない場合は、アプリ内から復元してください。

  • 設定 → アプリ情報 → 購入 → 購入を復元 の順に開きます。
  • サブスクリプションと個別購入したテーマの両方が復元されます。
  • 購入時と同じ Apple アカウントをご使用ください。購入を別のアカウントへ移すことはできません。
  • 復元しても、保存済みの単語・フォルダー・学習記録には影響しません。

データとバックアップ

  • 単語・フォルダー・メモ・学習記録は端末内に保存されます。アカウントはなく、自動でアップロードされることもありません。
  • 端末内に保存されるため、アプリを削除すると単語データも削除されます。残しておきたい場合は、事前にバックアップを書き出してください。
  • バックアップの書き出しと読み込みはプレミアムでご利用いただけます(設定 → バックアップ)。バックアップはお客様自身が保存するファイルです。読み込むと現在のデータを置き換える場合があるため、確認が表示されます。

よくあるご質問

  • アカウントは必要ですか: 必要ありません。ログインはなく、単語データはご自身で書き出したバックアップファイル以外で端末外に出ることはありません。
  • オフラインでも使えますか: はい。登録・編集・復習・通知はすべて通信なしで動作します。通信が必要なのは新しいAI音声の生成のみで、キャッシュ済みの音声はオフラインで再生できます。
  • 特定の単語が通知されないのはなぜですか: そのフォルダーの通知リストに追加されているか、「すべての単語を通知」がオンになっている必要があります。上記の通知の項目をご確認ください。
  • 複数の端末で使えますか: ご利用いただけますが、単語データは端末ごとに保存され同期されません。バックアップの書き出しと読み込みで移行してください。購入は Apple アカウントに紐づくため、各端末で復元できます。
  • 解約方法を教えてください: iOS の設定 → お客様の名前 → サブスクリプション から行えます。解約後も、契約期間の終了までご利用いただけます。
  • 返金について: 返金は WordCore ではなく Apple が対応します。reportaproblem.apple.com をご利用ください。
  • データはAIの学習に使われますか: いいえ。AI機能の利用時に送信される内容と、アプリ内で許可を取り消す方法については、プライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

daiki.studio9@gmail.com までメールでお問い合わせください。端末の機種、iOS のバージョン、問題が発生したときの操作を記載いただけると、やり取りを重ねずに原因を特定しやすくなります。

対応言語は日本語と英語です。購入・請求・返金は Apple が対応します。reportaproblem.apple.com をご利用ください。

プライバシーポリシーと利用規約は、このページ上部からご確認いただけます。

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